Faire face aux situations de violence, d’agressivité et autres incivilités

Pré-requis et public

• Aucun pré-requis
• Tous publics

Objectifs pédagogiques :

• Distinguer les notions de violence et d’agressivité afin de mieux les comprendre à partir de grilles de lecture plurielles (psychologique, sociologique, éthologique)
• Définir une typologie de situations d’agressivité et/ou de violence rencontrées dans sa pratique professionnelle et repérer les contre-attitudes et les attitudes à adopter
• Apprendre à se protéger physiquement et émotionnellement afin de maintenir une alliance et une juste distance relationnelle

Contenu :

Le contenu sera adapté en fonction de vos besoins et attentes spécifiques.

Modalités pédagogiques

• Méthode interactive : alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
• Analyse des pratiques professionnels. Echanges et retours d’expériences
• Simulations, jeux de rôles, étude de cas concrets

Validation de la formation

• Evaluation des compétences (Quiz de fin de parcours)
• Attestation de présence : certificat de réalisation