MAÎTRESSE DE MAISON / GOUVERNANTE

Pré-requis et public

• Connaissances du milieu hôtelier et/ou EHPAD
• Personne en poste en tant que gouvernante ou souhaitant le devenir

Objectifs pédagogiques :

• Appréhender le rôle et la posture de gouvernante, par le perfectionnement de ses aptitudes relationnelles, dans le cadre managérial et organisationnel.

Contenu :

Le contenu sera adapté en fonction de vos besoins et attentes spécifiques.

Modalités pédagogiques

• Méthode interactive : alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
• Analyse des pratiques professionnels. Echanges et retours d’expériences
• Simulations, jeux de rôles, étude de cas concrets

Validation de la formation

• Evaluation des compétences (Quiz de fin de parcours)
• Attestation de présence : certificat de réalisation